¿Cómo evitar que Alexa compre en Amazon sin tu autorización?

El problema comenzó en San Diego, California, la ciudad donde vivo. Un canal de televisión local hizo una nota sobre una niña de seis años que encargó una casita de muñecas de 160 dólares en Amazon, a través del servicio Alexa, sin el conocimiento o permiso de sus padres. Al final de la nota, cuando el presentador del programa repitió lo que había dicho la niña (“Alexa, pídeme una casa de muñecas”), los residentes de San Diego comenzaron a llamar al canal de televisión para quejarse. ¿Por qué? Porque los sistemas Alexa en sus hogares y oficinas habían comenzado a procesar el pedido que escucharon de la televisión.

“Alexa responde a la voz de cualquier ser humano, no solo a la de quien instaló el dispositivo o vinculó su cuenta”, señaló Stephen Cobb, y esto quedó claro cuando las palabras de una transmisión televisiva encargaron más casitas de muñecas en los hogares de los televidentes. No te pierdas los consejos de nuestro artículo para usar esta tecnología sin sobresaltos.

Antes que nada, dejemos en claro algunas nociones básicas sobre esta tecnología:

1. La configuración predeterminada de Alexa le permite a cualquier persona dentro del alcance de escucha del dispositivo Echo encargar artículos y servicios desde su cuenta de Amazon;
2. Las voces detectadas incluyen las de los niños, así como las provenientes de la radio o la televisión;
3. Alexa te ofrecerá cosas para venderte aunque no estés buscando comprarlas. Por ejemplo, si tú o tu niño dicen “Alexa, ¿cuál es el dron más popular?”, te preguntará si lo quieres comprar;
4. No puedes decirle a Alexa que cancele una compra. Para ello tienes que usar la app de Alexa o el sitio web de Amazon;
5. Para proteger la función de compra por comando de voz es necesario agregar un código de confirmación;
6. Puedes deshabilitar por completo la función de compra por comando de voz;
7. Puedes apagar el micrófono de Echo, por ejemplo, si quieres hablar sobre Alexa sin que dicho servicio te interrumpa;
8. Para hacer que Alexa deje de hablar, debes decir: “Alexa stop”;
9. Puedes cambiar la palabra clave de activación “Alexa” por “Amazon” o “Echo”;
10. Los dispositivos Amazon Echo existen desde hace tiempo, pero como se vendieron muchos en estas últimas fiestas, hay mucha más gente expuesta a esta tecnología por primera vez, aunque no sabe exactamente cómo funciona.