Colaboradores de SONDA son capacitados por INADEH en atención al cliente
La empresa SONDA, enfocada en seguir mejorando la calidad de atención a los miles de usuarios del sistema de transporte público de la Ciudad de Panamá, celebra la certificación del Instituto Nacional de Formación de Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH), de 47 colaboradores por su formación en atención al cliente.
28 febrero 2020 |
El equipo liderado por Supervisores de la Operación de Transporte fue capacitado en materia de Servicio al Cliente con la idea de que puedan replicar el conocimiento y poner en práctica la metodología en el personal que labora en Zonas Pagas y Centros de Atención Especializados, cuyos puestos de trabajo representan a SONDA de cara al público.
“Sin duda pensamos que esto tendrá un impacto positivo en la calidad de servicio que le damos a los usuarios del sistema integrado de transporte de la Ciudad de Panamá, y que incluso tendrá un impacto mayor en nuestra sociedad”, aseguró Víctor Betancourt, Gerente General de SONDA en Panamá.
Para SONDA, líder en tecnología, es de vital importancia el constante aprendizaje y desarrollo de competencias laborales de sus colaboradores, a través de alianzas con instituciones que han repercutido en un impulso laboral para muchos panameños, como lo son los cursos de INADEH, organismo rector del Estado en materia de capacitación profesional y gestión empresarial.
SONDA, corazón del Ecosistema Digital de Transporte que conecta a los diferentes participantes de la Plataforma Digital de Transporte de Panamá, para ofrecer una experiencia integral para el usuario final, se enorgullece de aportar experiencia y conocimientos como parte del compromiso de la empresa con sus colaboradores, a través de un plan de capacitaciones que se extenderá durante todo el 2020.
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